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CRM 전문 업체인 공영DBM(대표 김정수 Http://www.00db.co.kr)은 글로벌 ISP 업체인 한국피에스아이넷에 CRM 시스템을 공급하기로 했다고 17일(날짜) 밝혔다. 이번에 구축되는 시스템은 고객에 대한 접촉관리와 캠페인 관리, DB관리의 기능을 가진 eDBM Base 모듈과 Survey 모듈 그리고 e-Survey와 대량메일 발송, 반응분석 솔루션인 e-Mail Marketer가 포함된다.
이번 솔루션을 통해 피에스아이넷은 고객DB를 기업고객과 담당자로 유기적으로 관리할 수 있는 체계적인 시스템을 구성하고 다채널 캠페인 지원, Survey를 통한 고객의견 모니터링, 전사적인 고객불만이력 공유를 통해서 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

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